L’importanza dell’intelligenza emotiva

Immagina di far parte di un team di vendita. Fin dal primo giorno, ti è stato detto che devi raggiungere i target ma tu senti di non avere il supporto giusto per arrivarci. Sai di avere il potenziale per crescere ma senti di aver bisogno della guida di un mentore esperto. Condividi le tue preoccupazioni con il responsabile e lui ti dice che non può aiutarti, “ognuno di noi deve arrivare al successo da solo”. Qualche mese dopo ti dice che il tuo rendimento non è stato abbastanza positivo e che quindi, purtroppo, te ne devi andare.

Non credi anche tu che si sarebbe potuto affrontare questa situazione in modo migliore?

Questo è un perfetto esempio di come l’applicazione dell’intelligenza emotiva (IE) avrebbe potuto cambiare il risultato. Se il manager fosse stato più empatico e avesse cercato una soluzione per aiutare il dipendente a sviluppare le proprie capacità professionali sarebbe andato tutto diversamente. Sarebbe bastato semplicemente creare un ambiente in cui i colleghi si aiutassero l’un l’altro nel raggiungere il loro pieno potenziale. È proprio questa l’importanza della comunicazione empatica.

QI vs IE

Sebbene l’IE sia diventata sempre più importante nella nostra vita personale e professionale, la maggior parte della gente ha più familiarità con il termine QI; un fattore importante da considerare quando si parla di successo, dato che misura le capacità intellettuali. L’IE, al contrario, misura le capacità interpersonali e comunicative e, al giorno d’oggi, è diventata altrettanto importante.

“L’intelligenza emotiva, più di ogni altro fattore, più del QI o dell’esperienza, rappresenta dall’85% al ​​90% del successo sul lavoro… Il QI rappresenta una soglia di competenza. Ne hai bisogno, ma non fa di te una star. L’intelligenza emotiva sì.” Warren G. Bennis

Le 4 categorie di intelligenza emotiva e i loro benefici

Scavando un po’ più a fondo nell’intelligenza emotiva, scoprirai che ci sono quattro sotto categorie. Possedere queste 4 capacità può portare a un enorme cambiamento nella tua vita e avvicinarti ai tuoi obiettivi. Ovviamente, in base al tuo tipo di personalità, ti avvicinerai più o meno a una di queste categorie. Ma non disperare, con un po’ di educazione emotiva e impegno potrai migliorare anche le altre.

1. Consapevolezza di sé

È molto importante che tu sia consapevole di tutto ciò che fai e che senti, che si tratti della tua personalità, delle tue azioni, dei tuoi ragionamenti, dei tuoi pensieri, dei tuoi valori, dei tuoi punti di forza, delle tue debolezze o delle tue emozioni. Prova ad analizzare tutto ciò che fai, dici o senti. Solo una volta che avrai questo livello di consapevolezza sarai in grado di comprendere meglio te stesso, fidarti di più del tuo intuito e trasformarlo in azione. Puoi quindi sfruttare i tuoi punti di forza a tuo vantaggio, facendo allo stesso tempo uno sforzo attivo per accettare le critiche e migliorare gli aspetti di te stesso su cui vorresti lavorare. Vedrai, una volta che sarai più consapevole, ti verrà più facile determinare le criticità e risolverle.

2. Autocontrollo

Saper gestire le tue emozioni e i tuoi impulsi è un’abilità estremamente potente. Indipendentemente dalla situazione in cui ti trovi, chiediti sempre attraverso quali azioni potrai arrivare al tuo obiettivo. Rimanere positivi è la chiave per farlo. È essenziale non lasciarsi abbattere quando le cose non vanno come previsto. Ricorda però, gestire le proprie emozioni non significa sopprimerle, ma riconoscerle e comprenderle prima di buttarle fuori.

3. Abilità sociale

Essere socialmente consapevoli significa capire ciò che accade attorno a noi e come ambienti diversi possano avere un determinato impatto sulle persone. Questo dà la capacità di saper reagire a specifiche situazioni sociali e interagire in modo appropriato ed efficace per connettersi con gli altri. Avere questo livello di consapevolezza ti dà la capacità di saperti mettere nei panni degli altri e di essere empatico nei loro confronti.

4. Empatia

L’ultima delle quattro categorie di intelligenza emotiva è la capacità di connettersi con gli altri, creando relazioni positive a lungo termine. Avere questa abilità è essenziale per lavorare insieme al fine di raggiungere i tuoi obiettivi e risolvere eventuali conflitti. Soprattutto in un ambiente lavorativo, questa capacità può rappresentare una svolta. Se la possiedi come manager e la applichi correttamente, puoi migliorare il teamwork, la motivazione e la soddisfazione degli altri dipendenti.

Il modo in cui rispondiamo a noi stessi e a chi ci circonda influisce sul nostro ambiente domestico, lavorativo e su tutta la nostra vita. Sebbene l’intelligenza emotiva non sia qualcosa che si può imparare, può essere migliorata e sviluppata nel tempo. C’è solo bisogno di lavorarci consapevolmente nella quotidianità. Allora cosa aspetti? Inizia a lavorare con l’intelligenza emotiva! Se sei interessato ad altri argomenti sullo sviluppo personale, dai un’occhiata al nostro articolo “12 consigli per avere successo“.