Pro e contro dello shopping online

Non c’è davvero bisogno di introdurre lo shopping online, vero? Forse non siete degli acquirenti seriali, ma sono sicuro che almeno una volta nella vita avete comprato qualcosa su Internet, che poteste permettervelo o meno.

Secondo recenti statistiche, lo shopping online è in costante aumento, anno dopo anno.
Una tendenza accelerata dalla pandemia, un periodo durante il quale sempre più persone si sono rivolte allo shopping online come opzione più sicura e conveniente. Acquistare oggetti inutili comodamente seduti in bagno, invece di doversi vestire e andare al negozio, è davvero un’esperienza impareggiabile. Negozi online come Amazon ed eBay hanno ampliato enormemente la loro offerta negli ultimi anni e si sono ribattezzati come uno sportello unico per i loro clienti.

Vediamo alcuni dei pro e dei contro dello shopping online:

1. La convenienza

Come abbiamo detto, la maggior parte delle persone si rivolge allo shopping online perché è facile e conveniente. È possibile fare acquisti da sotto le coperte, in qualsiasi momento della giornata o della settimana, senza dover uscire di casa. I negozi Sephora non hanno il vostro deodorante preferito? Siete a due clic da un altro negozio online dove potrete trovarlo e magari ottenere uno sconto. Lo shopping online è un’ottima alternativa per chi è molto impegnato o per chi vive in zone rurali, dove “fare shopping” significa guidare per 30 minuti fino alla città vicina.

2. I prezzi

I prezzi online sono di solito migliori di quelli in negozio, sia a causa della manipolazione del mercato sia per i minori costi generali di cui godono i rivenditori online grazie agli acquisti in grandi quantità. È anche abbastanza facile trovare coupon e sconti, di solito se siete nuovi clienti, i negozi al dettaglio vi offriranno il 15% di sconto sul primo ordine o la spedizione gratuita. Esistono applicazioni ed estensioni di Chrome che scansionano Internet e propongono le opzioni più economiche, combinando le offerte online e facendo tutto il lavoro di trovare coupon o gli affiliate links.

3. Niente folla

Il che è ottimo se siete timidi o avete paura del confronto. Il vostro nuovo paio di jeans non vi sta bene come dovrebbe? Il vostro nuovo frullatore è arrivato rotto? Perché presentarsi in un negozio fisico e discutere con un vero essere umano quando si possono cliccare un paio di tasti e organizzare un reso o una sostituzione?

Non è tutto oro quel che luccica, quindi passiamo ai contro:

1. La perdita dell’interazione sociale

I negozi fisici non sono solo luoghi in cui si comprano e si vendono articoli. Soprattutto nelle città più piccole o nei quartieri non turistici, i negozi e i loro proprietari fanno parte del tessuto sociale di una comunità. Mentre lo shopping online diventa sempre più esteso, i negozi più piccoli e di proprietà locale faticano ad eguagliare i prezzi che le multinazionali possono offrire online e finiscono per chiudere. La consegna in giornata, l’uso dell’intelligenza artificiale e delle applicazioni mobili eliminano la concorrenza tra, ad esempio, Amazon e il negozietto all’angolo. Poiché questo fenomeno sembra accelerare ogni anno, rischiamo di vedere i centri cittadini svuotati.

2. Non poter testare i prodotti

Questo aspetto è già di per sé ovvio: non potrete toccare, provare o testare fisicamente i prodotti. Potrebbe essere molto difficile giudicare la qualità e la vestibilità di vestiti e altri articoli se non si può accedere ad essi. Soprattutto quando si tratta di profumi o pantaloni, non riesco mai a trovare la giusta vestibilità, e la seccatura di doverli riconfezionare e rispedire indietro rende l’intera esperienza più dispendiosa in termini di tempo.

3. Gli acquisti impulsivi e la mancanza di gratificazione immediata

Lo shopping online non fornisce l’ondata di endorfine che può dare lo shopping in negozio. Questo può essere un bene o un male, dipende in gran parte dal singolo individuo. Ma devo ammettere che in passato sono stata colpevole di aver speso soldi online “perché sì”, entusiasmandomi per 20 minuti e poi dimenticandomi letteralmente dell’acquisto per giorni, fino a quando il pacco non è arrivato a casa mia. Questo tipo di spesa “insensata” potrebbe portare più vergogna che gratificazione, di sicuro ho dovuto ripensare alle mie abitudini di acquisto dopo questi fatti. Se le spese eccessive e la gestione del budget non sono il vostro forte, forse è meglio che stiate lontani dal portafoglio mentre navigate sul web.

In conclusione, credo che lo shopping online non sia intrinsecamente “buono o cattivo”. Alcuni articoli potrebbero essere impossibili da trovare in un negozio normale, voi o la persona con cui vivete potreste soffrire di alcune condizioni che rendono difficile fare acquisti in un centro commerciale o altrove. Con la continua evoluzione della tecnologia e il miglioramento dell’offerta online da parte dei rivenditori, è probabile che in futuro un numero ancora maggiore di clienti si rivolga allo shopping online. Ma cerchiamo di tenere sempre presente che le nostre scelte hanno un impatto sulle nostre comunità e, in primo luogo, sul nostro benessere.